近日，淮安區交通運輸局創新打造“開辦運輸企業一件事”2.0集成服務，通過跨部門流程再造實現多部門6項審批業務“一窗通辦”。改革后企業開辦時限壓縮超65%，同步建立“容缺受理+承諾辦理”機制，首周即高效服務運輸企業23家，群眾辦事滿意率達到100%。

該局服務窗口依托江蘇政務服務平臺技術優勢，在轄區率先實現電子證照全域應用。辦事群眾通過“法人掃碼”即可自動關聯營業執照等5類證照信息，結合智能預審系統對20項基礎數據自動核驗，形成“掃碼即填、數據跑路、智能校核”的數字化閉環，申報材料一次過審率達98%，徹底解決紙質材料重復提交難題。

該局組建專業化“金牌幫辦”團隊，打造“申報指導-并聯審批-證照發放”全鏈條服務體系。創新構建“掌上辦”服務矩陣，集成申報材料二維碼知識庫、高頻問題智能應答等便民功能，同步開通長三角區域運輸資質互認“跨省通辦”通道，通過線上線下融合服務實現群眾辦事“最多跑一次”。

改革后企業申報材料精簡70%、跑動次數減少83%。同步設立的“辦不成事”督辦窗口，通過建立“疑難問題聯席會商”機制，已解決企業設立地址異常等復雜問題17件，日均業務處理能力提升至改革前的2.3倍。

下一步，該局將持續深化“一件事”改革成果，探索線上AI智能輔助審批，構建“7×24小時”智慧服務體系。同步推出“證照到期智能提醒”“信用修復指導”等10項增值服務，建立覆蓋企業全生命周期的服務機制，為該區經濟發展注入新動能。